Zusammenfassung |
In diesem «Story-telling»-Projekt stehen die Faktoren im Vordergrund, die den Erfolg von Massnahmen im Bereich der betrieblichen Weiterbildung fördern: Was ist seitens der drei hauptsächlich beteiligten Parteien (Arbeitgeber, Bildungsteilnehmer und Anbieter) zu beachten, damit die Weiterbildung zum Erfolg wird? In diesem Projekt wurden 50 Interviews zu 14 Weiterbildungsmassnahmen in der Deutschschweiz und im Tessin geführt, um das Material zusammenzutragen, aufgrund dessen die wichtigsten Faktoren identifiziert werden konnten.
Die Autoren kommen auf diese Weise etwa zum Schluss, die Arbeitgeber bzw. die Betriebskader verfügten idealerweise über klare und optimistische Vorstellungen vom Stellenwert der Weiterbildung für den Betrieb. Sie setzen klare Ziele, die den Teilnehmenden auch bekannt sind, und kontrollieren ihre Erreichung. Sie schaffen im Betrieb Anwendungsmöglichkeiten für das in den Kursen zu Lernende. Sie stellen auch sicher, dass die Auswirkungen einer Teilnahme an Weiterbildung (neue Position der Teilnehmenden, vorübergehende Reduktion und Umverteilung des Arbeitspensums usw.) im Team kommuniziert werden und von der Führung auch sanktioniert sind. Die Teilnehmenden hingegen müssen sich als erstes einmal einen Ruck geben und die Weiterbildung in Angriff nehmen. Sie sollen sich ihrer Ziele und des für ihre Erreichung nötigen Aufwands bewusst sein. Wie schon ihren Arbeitgebern ist auch ihnen idealerweise klar, dass Weiterbildung eine Investition ist, deren Rendite nicht zum vornherein feststeht, sondern der man Sorge tragen muss. Sie suchen aktiv nach Möglichkeiten, durch Bildung von Lerngruppen und durch Lernkoalitionen am Arbeitsplatz Unterstützung für ihr Lernen zu erhalten. Sie geben sich Rechenschaft darüber, dass der Nutzen ihrer Investition auf unterwartete Weise und anderen Orten auftreten kann als erwartet, und sie sind offen dafür, dass sich hinter erreichten Zielen neue auftun können.
Nebst einer Gestaltung des Angebots nach den Regeln der Kunst müssen sich die Anbieter von Weiterbildung bei Vorbereitung und Durchführung der Kurse mit der Praxis der Teilnehmenden auseinandersetzen. Adäquates Lehrpersonal beherrscht nicht nur die Materie, sondern gestaltet die Lehrveranstaltungen auch didaktisch sinnvoll und findet den richtigen Draht zu den Teilnehmenden. Es spricht deren Sprache. Und es steht den Lernenden nicht nur wissensvermittelnd, sondern vor allem auch unterstützend als Coach und Facilitator zur Verfügung. |
Description du projet |
Dans ce story-telling project, il s'est agi d'identifier les facteurs conduisant au succès des mesures de formation professionnelle continue dans l'entreprise. Que peuvent faire les trois instances principalement concernées, entreprises, participants, formateurs, afin d'augmenter les chances de succès des formations offertes ? 50 entretiens à propos de 14 mesures de formation ont été conduits en Suisse alémanique et au Tessin; ils ont permis d'identifier toute une gamme de facteurs de succès.
Dans le cas idéal, par exemple, les employeurs et les cadres d'entreprise ont une attitude positive et considèrent que la formation continue est importante pour l'entreprise. Ils définissent des objectifs, les communiquent à toutes les parties concernées et contrôlent s'ils sont atteints. Ils mettent à la disposition des personnes en formation des possibilités d'exercer dans la pratique ce qu'elles apprennent dans les cours. Et ils communiquent clairement les bénéfices auxquels un participant peut s'attendre après une formation réussie.
Les participants doivent se rendre compte des objectifs de la formation, ainsi que des efforts et du temps nécessaires à sa réussite. Comme leurs employeurs, ils voient dans la formation continue un investissement qui ne sera rentable que si l'on s'y investit suffisamment. Ils cherchent activement du soutien pour leurs apprentissages auprès des autres apprenants ou de leurs collègues dans l'entreprise, et ils tentent d'améliorer leurs stratégies individuelles d'apprentissage. Ils savent que le profit de l'investissement se manifestera peut-être ailleurs que prévu et que derrière un objectif, il s'en peut cacher un autre.
Les formateurs procèdent selon les règles de l'art dans l'organisation et la préparation didactique des cours. Les maîtres connaissent bien la matière à enseigner, mais aussi les besoins individuels des apprenants. Ils doivent maîtriser la langue parlée par les participants. Leur rôle ne se limite pas à la présentation de savoirs, il est également de faciliter les apprentissages, par exemple par des interventions sur le plan métacognitif. |
Schlüsselbegriffe |
| *berufliche Weiterbildung; *berufsbegleitende Ausbildung; *Betrieb; Kurs; Erfolg; Lernbedingungen; nterview; (Storytelling)
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Mots-clés |
| *formation continue; *formation en cours d'emploi; *entreprise; cours; réussite; conditions d'apprentissage; entretien; (storytelling) |
Publikationen / Publications |
Strasser, Lilian, Denzler, Nina, Goetze, Walter. Erfolg steckt an : Erfolgsgeschichten aus der betrieblichen Weiterbildung. Zürich: ETH Zürich, Zentrum für Organisations- und Arbeitswissenschaften, 2007, 135 S. (Zürcher Buchbeiträge zur Psychologie der Arbeit, hg. von Theo Wehner, Band 1 [Auf EDUDOC als  PDF zu finden -> Fulltext.) |
Methodologie / Méthodes de recherche |
| narrative Interviews; qualitative Analysen |
Geographische Angaben / Délimitation géographique |
| Deutschschweiz und Tessin |
Projekttyp / Type de recherche |
| kein Auftraggeber |
Auftraggeber / Mandant de la recherche |
| Bundesamt für Berufsbildung und Technologie (BBFT); Kanton Tessin; Schweizerischer Baumeisterverband; Schweizerischer Verband für Berufsberatung; Schweizerische Gesellschaft für Angewandte Berufsbildungsforschung |
Finanzierung / Financement |
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